{"protocolo": "PROT-20260416-30965", "historico": [{"origem": "cliente", "conteudo": "oi"}, {"origem": "cliente", "conteudo": "04078367640"}, {"origem": "robot", "conteudo": "Encontrei v\u00e1rios cadastros com este CPF. Escolha um:\n\n1 - *DELMO BASTOS LOPES* - Status: Ativo\n   Endere\u00e7o: ZONA RURAL, 0,  - PAIOLINHO - Rio Preto/MG CEP: 27650000\n   Planos ativos: 1\n\n2 - *RAFAEL DALBONI DE SOUZA PENA* - Status: Ativo\n   Endere\u00e7o: Avenida Presidente Itamar Franco, 2105, 108 - S\u00e3o Mateus - Juiz de Fora/MG CEP: 36025290\n   Planos ativos: 8\n\n3 - *RAFAEL DALBONI S PENA* - Status: Ativo\n   Endere\u00e7o: Rua Jos\u00e9 Louren\u00e7o, 564,  - S\u00e3o Pedro - Juiz de Fora/MG CEP: 36036230\n   Planos ativos: 2\n\nDigite o n\u00famero do cadastro correto."}, {"origem": "cliente", "conteudo": "2"}, {"origem": "robot", "conteudo": "Encontrei v\u00e1rios planos ativos neste cadastro. Escolha qual deseja usar:\n\n1 - *LD_PLUS_300M*\n   Endere\u00e7o: Avenida Presidente Itamar Franco, 2105, 108 - S\u00e3o Mateus - Juiz de Fora/MG CEP: 36025290\n   Vencimento: dia 08\n\n2 - *PLANO 1Gb FULL Eventos*\n   Endere\u00e7o: Avenida Presidente Itamar Franco, 2105, 108 - S\u00e3o Mateus - Juiz de Fora/MG CEP: 36025290\n   Vencimento: dia 08\n\n3 - *Watch TV UP Cinema CNN*\n   Endere\u00e7o: Avenida Presidente Itamar Franco, 2105, 108 - S\u00e3o Mateus - Juiz de Fora/MG CEP: 36025290\n   Vencimento: dia 05\n\n4 - *BJM_20M_RD*\n   Endere\u00e7o: Avenida Presidente Itamar Franco, 2105, 108 - S\u00e3o Mateus - Juiz de Fora/MG CEP: 36025290\n   Vencimento: dia 10\n\n5 - *BJM_10M_RD*\n   Endere\u00e7o: Avenida Presidente Itamar Franco, 2105, 108 - S\u00e3o Mateus - Juiz de Fora/MG CEP: 36025290\n   Vencimento: dia 10\n\n6 - *JF_PLUS_300M*\n   Endere\u00e7o: Avenida Presidente Itamar Franco, 2105, 108 - S\u00e3o Mateus - Juiz de Fora/MG CEP: 36025290\n   Vencimento: dia 15\n\n7 - *JF_PLUS_300M*\n   Endere\u00e7o: Avenida Presidente Itamar Franco, 2105, 108 - S\u00e3o Mateus - Juiz de Fora/MG CEP: 36025290\n   Vencimento: dia 15\n\n8 - *Plano teste 300M*\n   Endere\u00e7o: Avenida Presidente Itamar Franco, 2105, 108 - S\u00e3o Mateus - Juiz de Fora/MG CEP: 36025290\n   Vencimento: dia 20\n\nDigite o n\u00famero do plano."}, {"origem": "cliente", "conteudo": "2"}, {"origem": "robot", "conteudo": "*Dados de contato do cadastro:*\n\n\ud83d\udce7 *E-mails:* \n- dalboni2004@gmail.com\n- dalboni2004@hotmail.com\n- rafaeldspena@yahoo.com.br\n- teste123@teste.com.br\n- teste1234@teste2.com.br\n- teste2345@teste.com.br\n\n\ud83d\udcf1 *Telefones:*\n- (32) 998471923\n- (32) 99686897\n- (32) 999998888\n\n---\n*Esses contatos est\u00e3o corretos?*\n1 - Adicionar um novo e-mail\n2 - Adicionar um novo telefone\n3 - Sim, est\u00e3o corretos (prosseguir)\n"}, {"origem": "cliente", "conteudo": "3"}, {"origem": "robot", "conteudo": "\u2705 Perfeito! Em que posso ajud\u00e1-lo hoje?"}, {"origem": "cliente", "conteudo": "boleto"}, {"origem": "robot", "conteudo": "Voc\u00ea j\u00e1 tem o plano *PLANO 1Gb FULL Eventos* selecionado.\n\nDigite 1 para gerar boleto deste plano.\nDigite 2 para escolher outro plano.\nDigite 3 para ver todos os boletos do seu CPF (todos os planos)."}, {"origem": "cliente", "conteudo": "1"}, {"origem": "robot", "conteudo": "\u2705 N\u00e3o encontrei cobran\u00e7as pendentes ou a vencer para este plano. Sua conta est\u00e1 em dia!\n\nDigite 1 para ver boletos de TODOS os seus planos.\nDigite 2 para falar com o Financeiro."}, {"origem": "cliente", "conteudo": "2"}, {"origem": "robot", "conteudo": "\u2705 Entendido! Vou encaminhar seu atendimento para o setor Financeiro."}, {"origem": "cliente", "conteudo": "encerrar"}, {"origem": "robot", "conteudo": "Obrigado por entrar em contato! Tenha um boa noite! \ud83d\ude0a"}], "cpf_cliente": "04078367640", "id_cliente": "3478", "intencao_definida": null}